Política de Envíos — SpireBikes

En spirebikes.com trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y con total transparencia. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío, aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestra web.

1. Plazos de preparación y envío

• Todos los pedidos con stock disponible se preparan y se envían el siguiente día laborable tras la confirmación del pago.

• En caso de que algún producto no se encuentre en stock, el envío se realizará una vez recibamos la mercancía de nuestro distribuidor. El plazo puede variar según disponibilidad del proveedor, y el cliente será informado debidamente.

Los días laborables se consideran de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales o locales.

2. Empresas de transporte

Trabajamos habitualmente con las siguientes compañías:

• MRW

• GLS

No obstante, SpireBikes se reserva el derecho de utilizar otros servicios de mensajería cuando existan causas de fuerza mayor, incidencias logísticas, mejoras en tiempos de entrega o circunstancias operativas que así lo requieran, garantizando siempre un servicio equivalente o superior.

3. Envíos asegurados y responsabilidad

• Todos nuestros envíos se realizan totalmente asegurados.

• SpireBikes asume la responsabilidad completa del pedido hasta su correcta entrega al cliente.

En caso de pérdida, daño o incidencia durante el transporte, nos encargaremos de gestionar la reclamación y, según corresponda:

• Reemplazar el producto

• Reembolsar el importe total

• Ofrecer una solución equivalente

Sin costes adicionales para el cliente.

4. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. SpireBikes no se hace responsable de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el comprador.

Si un envío es devuelto por error en la dirección o ausencia reiterada del destinatario, los costes de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.

6. Fuerza mayor

SpireBikes no será responsable por retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, pero no limitándose a:

• Huelgas

• Condiciones meteorológicas extremas

• Problemas logísticos de los transportistas

• Situaciones excepcionales o de emergencia

En estos casos, se informará al cliente lo antes posible.

7. Contacto

Para cualquier duda, incidencia o consulta relacionada con envíos, puedes contactar con nosotros en:

📧 info@spirebikes.com

Nuestro equipo te responderá a la mayor brevedad posible.

8. Aceptación de la política de envíos

Al realizar una compra en spirebikes.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Envíos, que forma parte de las Condiciones Generales de Venta.